its
常用链接
校园网认证登录：http://login.tsinghua.edu.cn
清华邮箱学生版：http://mails.tsinghua.edu.cn
新版信息门户：https://info2021.tsinghua.edu.cn
网络学堂：http://learn.tsinghua.edu.cn
图书馆：http://lib.tsinghua.edu.cn
信息化用户服务（公共软件下载）：http://its.tsinghua.edu.cn
用户自服务系统（缴费、修改最大联网数）：http://usereg.tsinghua.edu.cn
选课系统：https://zhjwxk.cic.tsinghua.edu.cn/xklogin.do
清华云盘：http://cloud.tsinghua.edu.cn
常用电话
信息化技术中心用户服务热线 每天8:00-22:00 62784859
学生社区管理服务中心 62783333
信息化
校园信息化相关问题请咨询84859热线 或 发邮件至its@tsinghua.edu.cn
电子身份
电子身份=学号+账号 校园网、电子邮件、信息门户、网络学堂、图书馆以及学校认可的其他校园网络信息服务资源共用一套账号密码。 清华家园网不属于网络信息服务 使用电子身份服务系统（ID系统）https://id.tsinghua.edu.cn修改密码和绑定手机号。
修改密码
- ID系统
- 自服务系统http://usereg.tsinghua.edu.cn
- “清华大学信息服务”企业微信号-认证助手
重置密码
- 自助重置（账号需绑定手机）：在ID系统的“已有账号”页面，点击“忘记密码”，短信验证码重置。或信息门户首页的“忘记密码”。
- 人工重置：前往李兆基B104用户服务大厅。所需证件：本人办理，持校园卡即可；代办人办理需持其本人的校园卡及办理人的校园卡，复印件无效。
- 邮件申请：本人手持校园卡自拍照片（卡正面的学号和姓名要清晰），然后发送邮件至its@tsinghua.edu.cn，邮件标题为“重置密码”。
校园网
校园网资费
在校正式注册的本科生和研究生账号 基本服务：动态IPv4、IPv6地址，5个联网权限、1个电子邮箱。 费用：0元/月，疫情期间，超出50GB校外IPv4入流量不收费，即无限量免费使用。
有线网
用网线将上网设备于用网线将上网设备与墙面上的网络端口连接后，打开浏览器，输入认证系统网址http://login.tsinghua.edu.cn，或者访问信息门户http://info.tsinghua.edu.cn跳转。然后，在校园网认证登录页面（紫色）输入校园网账号和密码，点击“连接网络”，连接校园网络成功后即可访问网络资源。
无线网
"Tsinghua"和"Tsinghua-"开头的Wi-Fi是校园无线网。连接后会自动弹出认证登录页面（橙色）。也可以访问http://login.tsinghua.edu.cn，或者访问信息门户http://info.tsinghua.edu.cn跳转。然后，在校园网认证登录页面（紫色）输入校园网账号和密码，点击“连接网络”，连接校园网络成功后即可访问网络资源。
校园网账号封禁
电子邮件
常见问题
登录错误提示： 用户名或密码错误，或登录受到限制
- 检查域名：mails（学生版）
- 检查用户名和密码
用户已锁定，请联系管理员
- 拨打热线 (010)62784859
- 若为滥发邮件封禁，自助修改密码15分钟后解封。